Proyecto JITLEARN

El principal objetivo del Proyecto JITLEARN es el Desarrollo de un Innovador Sistema Integral de Autoaprendizaje técnico mediante contenidos interactivos que sobre la base de las últimas tecnologías de Simulación, Interfaces Avanzados, Bases de Datos relacionales, Inteligencia Artificial, Learning Analytics, Plataformas LMS / LRS, etc., soporte el despliegue de un nuevo paradigma de formación técnica "just in time" en el puesto de trabajo de los entornos industriales

Objetivos

Los objetivos del Proyecto JITLEARN son los siguientes

Desarrollar una herramienta de Edición de Contenidos Interactivos, que permita a usuarios no expertos (técnicos de la propia empresa), generar las rutinas de aprendizaje y píldoras de conocimiento, y de una manera costoeficiente, a partir contenidos, modelos 3D, manuales, etc., preexistentes en la empresa

Desarrollar un Modelo de Referencia, para la implantación en las empresas de la metodología JIT Learning, que considere entre otros aspectos; los procesos internos, los agentes intervinientes, las necesidades formativas, las herramientas y plataformas de formación preexistentes, etc.

Desarrollo e integración de interfaces de interacción específicos (hardware & software) que permitan a los operarios un acceso sencillo e intuitivo a las píldoras de aprendizaje, en el lugar y momento en el que están desempeñando el trabajo

Desarrollo de un Repositorio Inteligente, de píldoras formativas, que facilité el acceso y la búsqueda de contenidos por parte de los operarios

Desarrollo e Integración de un Sistema de Evaluación (LRS) y seguimiento individualizado de los conocimientos adquiridos por parte de los operarios (tiempo destinado, recursos consultados, logros y mejoras conseguidos, etc.), con el fin de evaluar el proceso de aprendizaje que se está desarrollando y optimizar los entornos en los que se produce

Desarrollo de un Sistema de Calidad, que evalúe la pertinencia, calidad y eficacia de los contenidos formativos desarrollados. Un sistema de evaluación 360 que incorpore la opinión de los operarios en relación a los contenidos, y evalúe objetivamente el impacto de la formación en términos de mejora de la productividad para la empresa, en relación a la situación de partida

Desarrollo de un Sistema inteligente detección de necesidades de formación, a partir de la recogida de requerimientos de los usuarios, así como las necesidades de la propia empresa, detectando áreas y procesos susceptibles de mejora, mediante el análisis automatizado de productividades, duración de determinados procesos, seguimiento de consultas, etc.

Desarrollo de un Panel de Mando, para el seguimiento de los indicadores asociados al proceso de formación técnica mediante la metodología JIT Learning

Participantes

Los participantes del Proyecto JITLEARN son los siguientes

ALECOP

ALECOP

La actividad de ALECOP S.COOP. se centra en la concepción, desarrollo, fabricación y venta de equipamiento didáctico-técnico dirigida al segmento de la formación profesional técnica correspondiente a las áreas de conocimiento de Electricidad, Electrónica, Automoción y Fabricación Mecánica. Así, la División Educativa de ALECOP S.COOP. considera las siguientes líneas de actuación:

  • Fabricación de recursos educativos:
  • Diseña, desarrolla, fabrica y comercializa recursos educativos, dirigidos al profesorado. Son productos que favorecen el desarrollo de las diferentes áreas del campo tecnológico y promueven en el alumnado una adquisición significativa de los aprendizajes.

  • Diseño de proyectos educativos:
  • El conocimiento acumulado en torno a la tecnología educativa le faculta para, partiendo de un análisis y diagnóstico educativos, diseñar y llevar a la práctica, junto con las propias instituciones implicadas, proyectos educativos atendiendo de una manera integral a las necesidades derivadas, como diseño y desarrollo curricular, capacitación del profesorado, seguimiento de la implantación, etc. Esta actividad está dirigida a: Educación Primaria y Secundaria, Formación Profesional de cualquier grado y Universitaria. Aborda las siguientes áreas científico-técnicas: Electricidad, Electrónica, Microelectrónica, Automática, Robótica, Telecomunicaciones, Tratamiento de la señal, Prodúctica y Automoción.

SEGULA

SEGULA

Fundada en 1989, SEGULA tuvo su origen en GAMESA como solución a las propias necesidades tecnológicas existentes. En 2002 se incorpora al Grupo francés SEGULA TECHNOLOGIES, una de las principales sociedades de ingeniería europea y posicionada en los mercados internacionales más importantes. Se trata de un grupo internacional de consultoría de ingeniería especializada en la innovación más avanzada.

En línea con el Grupo SEGULA y avalados por su experiencia, SEGULA es una empresa de soluciones y servicios de ingeniería que cuenta con más de 900 profesionales desarrollando áreas de negocio como son la implantación de soluciones PLM, servicios IT, de ingeniería de diseño, cálculo, fabricación y procesos.

Como VAR (Value Added Reseller) de Dassault Systèmes, son especialistas en soluciones PLM con las herramientas CATIA, ENOVIA, DELMIA, 3DVia y EXALEAD, líderes del mercado CAD/CAM/CAE/PDM. El Grupo SEGULA Technologies tiene las certificaciones de gestión de la calidad ISO 9001 y está certificado acorde a la exigencia normativa de calidad aeronáutica EN/AS/JISQ 9100.

Esta vocación de servicio y proximidad a los clientes ha provocado la implantación en distintas zonas geográficas consolidándose SEGULA como un proveedor de alta calidad con sedes en Barcelona, Bilbao, Cartagena, Madrid, Pamplona, Puertollano, Sevilla, Valencia, Valladolid, Vigo, Vitoria y Zaragoza. Será en su sede de Vitoria donde se desarrollarán las tareas correspondientes al presente proyecto.

GORAGUNE

GORAGUNE

GORAGUNE S.L. es una compañía cuya actividad se centra en la Calderería, el Mantenimiento Industrial y el Montaje Mecánico. En la actualidad cuenta con una plantilla cercana a los 50 empleados. Entre los principales clientes de GORAGUNE, cabe destacar a:

  • SIDENOR ACEROS ESPECIALES S.L.
  • ACEROS INOXIDABLES OLARRA, S.A.
  • GESTAMP BIZKAIA S.A.

Desde su reciente creación, GORAGUNE ha seguido una estrategia de integración en los procesos de mantenimiento de los clientes, hasta el punto de hacerse responsable de la gestión integral del mantenimiento en varios de sus clientes.

Funcionamiento

Funcionamiento de JITLEARN

¿Cómo funciona la plataforma?

La Figura 1 muestra una representación de la arquitectura propuesta para la Plataforma JITLEARN, en la que se pueden identificar los principales módulos y sistemas que la componen.

Funcionamiento de JITLEARN

Figura 1: Arquitectura funcional de JITLEARN

A continuación, se describe a grandes rasgos las características y el funcionamiento de la plataforma y de sus correspondientes módulos y sistemas:

La administración de la plataforma y el acceso a los contenidos interactivos (píldoras formativas), se realizará a través de un LMS (Learning Management System/ Sistema de gestión de aprendizaje). El sistema LMS será el responsable de administrar, distribuir y controlar las actividades de formación técnica, gestionar los usuarios, administrar el acceso, realizar evaluaciones, generar informes, etc.

El sistema LMS será independiente de la Plataforma JITLEARN, permitiendo la posibilidad de integrar cualquier LMS existente en la empresa. En las fases previas del proyecto se decidirá que LMS concreto se integra para la validación de los resultados del proyecto.

El operario podrá acceder a las píldoras formativas situadas en el LMS de la empresa, a través de diferentes dispositivos como; pc, smartphones y tabletas, especialmente estos últimos, pensado en la necesidad de acceder a los contenidos desde cualquier lugar desde donde se esté ejecutando su trabajo. A tal efecto dichos dispositivos contarán con unos interfaces intuitivos que faciliten la interacción por parte de los operarios, con los contenidos y la plataforma LMS.

La píldora formativa, será la unidad central del sistema de aprendizaje. Cada píldora contendrá la solución a una determinada necesidad de formación técnica específica. Las píldoras formativas se estructurarán de acuerdo a un orden preestablecido, conformando lecciones de aprendizaje asociadas a procesos o productos de la empresa. Cada operario podrá tener un Recorrido Formativo personalizado y diferenciado. El operario podrá acceder a píldoras formativas de diferentes lecciones de aprendizaje (sin necesidad de haber completado o accedido a otras previamente).

El Repositorio Inteligente, será el módulo encargado de almacenar y gestionar el acceso a las diferentes píldoras formativas, estructuradas en lecciones. Cada píldora dispondrá de una capa de “metadatos” que permitirá un acceso rápido e intuitivo a la misma, por parte del operario y una gestión eficaz por parte de los responsables de formación de la empresa.

El Editor de Contenidos es una de las grandes innovaciones y una de las piezas clave del proyecto JITLEARN. El Editor de Contenidos permitirá a usuarios no expertos (técnicos de la propia empresa), generar píldoras de aprendizaje y estructurarlas en lecciones de formación técnica, reutilizando para ello la información/ documentación preexistente en la empresa, importando modelos 3D de los sistemas CAD entre otros aspectos. Las píldoras formativas tendrán un formato interactivo y serán muy intuitivas.

La plataforma dispondrá de un módulo de evaluación (LRS/ Learning Record Store) encargado de albergar la información de los usuarios, evaluar su desempeño y gestionar sus trayectorias de aprendizaje, así como la correspondiente analítica de datos, incluidos los de su desempeño profesional. El sistema LRS permitirá asimismo a los operarios de la empresa, poder gestionar ellos mismos sus aprendizajes y las mejoras en sus desempeños.

La recolección y almacenamiento de los datos en el LRS facilitará la posibilidad de que sean usados para mejorar el proceso de formación técnica a través del llamado Learning analytics. La enorme cantidad de datos que se generarán y, sobre todo la calidad descriptiva de los mismos los harán muy valiosos para aprender de ellos y mejorar los procesos de formación técnica dentro de la empresa.

El Sistema de Calidad será el responsable de evaluar objetivamente la calidad del contenido desarrollado y el impacto de la formación a nivel de los individuos y de la empresa, en términos de mejora de la productividad. Para ello el Sistema de calidad incorporará para cada pildora formativa desarrollada, una serie de objetivos de mejora (reducción de tiempo, reducción de errores, reducción rechazos, etc.). El seguimiento del cumplimiento de dicho objetivo se realizará por parte de los técnicos y los responsables de RRHH de la empresa, a partir de la información proveniente de los sistemas de la empresa y de los modulo de evaluación (LRS) y detección.

La plataforma JITLEARN contará asimismo con un innovador Sistema inteligente de detección de necesidades de formación, a partir de la recogida de requerimientos de los usuarios, así como las necesidades de la propia empresa, detectando áreas y procesos susceptibles de mejora, mediante el análisis automatizado de productividades, duración de determinados procesos, seguimiento de consultas, etc. El sistema de detección de necesidades, aportará adicionalmente información de seguimiento al sistema de calidad, en relación a la mejora de los procesos donde se han detectado necesidades.

El Panel de Mando, tiene como principal objetivo facilitar el seguimiento dentro de la empresa de los indicadores asociados al proceso de formación técnica mediante la metodología JIT Learning. Con independencia de que tanto los sistemas LMS como LRS, van a poder dar información específica sobre todo el proceso de formación técnica, el objetivo del Panel de Mando, es poder mostrar a la Dirección de la empresa, y de una forma sintética información sobre el proceso formativo, que facilite la supervisión del mismo y agilice la toma de decisiones.

Beneficios y ventajas

que aporta el proyecto

Hoy sabemos que las personas y las organizaciones, con la ayuda en primera instancia de la tecnología, y tras una nueva forma de entender el conocimiento (en red, distribuido, relacional y siempre disponible), cambian las reglas de juego de lo que ha sido la formación tradicional.

En una época de cambio continuo, el aprendizaje en el puesto de trabajo está adquiriendo un papel cada vez más importante como vehículo y herramienta a través del cual las empresas pueden alcanzar no sólo sus metas a corto plazo, sino también su misión estratégica a largo plazo. Bajo el término genérico de aprendizaje en el trabajo, las organizaciones se dan cuenta de que pueden impulsar acciones de aprendizaje informal que superan, como decíamos, las fórmulas más tradicionales subsidiarias del aula y el curso tradicional. Éstas pierden sentido en un mundo sobrado de información y conexiones. Es, por tanto, en este contexto que cobran fuerza las metodologías naturales, que siempre han existido (recordemos los gremios en la Edad Media), y que ahora se re descubren por la vía de la eficiencia: son menos artificiosas, más ajustadas económicamente, más rápidas y, en definitiva, funcionan mejor.

Asimismo los materiales didácticos, especialmente los manuales producidos para las soluciones tradicionales de formación técnica tienen unas limitaciones muy concretas:

  • Los materiales se producen con el objetivo de llenar huecos descubiertos en cualquier iniciativa tradicional, porque todos aquellos que participan en una iniciativa de formación de una naturaleza técnica son conscientes de que nunca será posible que los participantes interioricen todos los pasos y todos los procedimientos abarcados, por lo que el manual se convierte en una pieza fundamental que habrá de ser consultada mas adelante.
  • En general, los manuales son redactados por personas a las que no les gusta escribir y para personas a las que no les gusta leer, con lo que se crean todas las condiciones para garantizar que este tipo de material no abandone nunca la estantería. Un ejemplo manifiesto puede obtenerse preguntando a cualquier grupo de personas cuantas de ellas leyeron el manual de instrucciones de su teléfono móvil antes de empezar a utilizarlo.
  • Los conocimientos contenidos en el manual no se corresponden con el nivel de conocimiento del lector, es decir: el productor del contenido tiende a excluir aquello que le resulta obvio a el, pero que puede no resultarle tan obvio en absoluto al lector. Esto nos lleva a lagunas incomprensibles que encontramos en muchas descripciones de procedimientos, que suponen un obstáculo.
  • La creación de manuales técnicos de calidad requiere un tiempo y unos recursos que no se corresponden con la atención del lector, porque estos contenidos tienden a ser extensos y tediosos.
  • Este tipo de contenido no tiene en cuenta el nivel cultural de las personas para el que esta diseñado. Este es un serio problema, porque, a pesar del hecho de que las tasas de analfabetismo se hayan reducido a la mínima expresión, la inhabilidad para interpretar correctamente un texto, sigue siendo muy alto, por lo que en el lugar de trabajo hay mucha gente que sabe leer, pero que tiene una gran dificultad para interpretar textos redactados de una manera compleja.

Todo esto nos lleva a la necesidad de redefinir el modelo actual de oferta de actividades de formación técnica, desarrollando un nuevo modelo más acorde a las necesidades de las empresas industriales y sus operarios, incorporando a su vez todo el potencial que las actuales tecnologías de la información y comunicación pueden aportar.

Los beneficios que los desarrollos del proyecto JITLEARN puede aportar a las necesidades de capacitación y formación técnica de las empresas industriales y sus operarios son múltiples. A continuación se presenta detalle de alguna de ellas:

  • 1 En la formación técnica tradicional en aula o taller, el alumno aprende una serie de técnicas que puede tardar bastante tiempo en ponerlas en marcha, con lo que es posible que con el tiempo cuando por fin necesite aplicar su aprendizaje, al alumno se le haya olvidado el proceso. Con JIT el tiempo entre el aprendizaje y la aplicación del mismo es mínimo (es inmediato), con lo que se reduce el riesgo del olvido a cero.
  • 2 La formación JIT se transmite cuando se necesita y se basa en la necesidad específica del profesional en ese momento. Para eso, es esencial que la formación esté totalmente personalizada a las necesidades de nuestro desempeño profesional. No tiene sentido realizar 1 hora de material formativo cuando en realidad sólo 15 minutos de ese material es relativo a nuestro puesto de trabajo. JIT consiste en múltiples píldoras formativas bien organizadas y distribuidas para las diferentes necesidades de un determinado puesto de trabajo o desempeño profesional.
  • 3 No existe formación con mayor retorno a la inversión. Se quitan de golpe y plumazo los gastos típicos de la formación presencial: costes de impartición, desplazamiento, dietas, y el tiempo en que los participantes están fuera de sus puestos de trabajo. Aunque el coste inicial de la implementación de la plataforma JIT puede ser significante, sobre todo si se trata de una formación dirigida a un colectivo muy específico, estos costes se compensan rápidamente con la mejora de la productividad y la reducción en los tiempos de la formación continua.
  • 4 Las píldoras de conocimiento JIT, se adecuarán a las necesidades formativas y tecnológicas específicas de cada profesional y/ o empleado de una organización. Se “impartirán” a través de unos módulos estructurados pedagógicamente en formato multimedia, implementados con animaciones, textos, videos y fotos para conseguir el máximo rendimiento educativo. Estos módulos, si bien serán compatibles con las plataformas más generalizadas de e-learning (LMS-SCORM), podrán también implementarse de manera independiente mejorando así la flexibilidad y la capacidad de integración.
  • 5 La solución JITLEARN, permite automatizar y objetivizar la detección de necesidades de formación, y asociarlas a mejoras relacionadas con la productividad de la empresa (reducción de tiempo, reducción de errores, reducción rechazos, etc).
  • 6 Las píldoras de conocimiento JIT, se adecuarán a las necesidades formativas específicas de la organización. Se "impartirán" cuando son necesarias, y se medirá el impacto que ha tenido, tanto a nivel de individual, como de la organización.

Plan de trabajo

del proyecto JITLEARN

FASE 1: ESTUDIO Y DEFINICIÓN

La primera fase, tiene como objetivo determinar el alcance real del proyecto. Para ello, en primer lugar, se estudiará exhaustivamente el estado de desarrollo de las tecnologías a utilizar dentro del proyecto. Así, se analizarán las técnicas empleadas y los resultados obtenidos por los sistemas y plataformas existentes similares a los objetivos totales o parciales del proyecto JITLEARN.

De este estudio se extraerán una serie de conclusiones que servirán de base para establecer las características de la herramientas y soluciones tecnológicas que determinarán la innovación del mismo respecto a los proyectos similares existentes. El aspecto fundamental de este primer paso es conseguir que el proyecto JITLEARN aporte un valor diferencial y resuelva la problemática inicial que ha llevado a este proyecto.

Posteriormente se identificarán los requisitos funcionales y no funcionales de las herramientas y soluciones a desarrollar. Entre estos requisitos, se deberán definir cuestiones relacionadas con la funcionalidad para los distintos usuarios finales, el rendimiento y características adicionales los prototipos. Para ello, será imprescindible tener presente y definir en detalle los escenarios de explotación para garantizar la comercialización del producto resultante de JITLEARN.

Así mismo se diseñará la arquitectura global, identificando todos los componentes necesarios para dar respuesta a los requisitos identificados. Además, se describirán en profundidad dichos componentes, señalando su objetivo, sus funcionalidades, la tecnología empleada en su implementación y las pre- y post-condiciones de cada uno de las funciones que lleva a cabo. También se establecerán las interfaces de comunicación para asegurar que los diferentes componentes intercambian información correctamente y siguiendo el flujo de eventos deseado, desde el inicio del proyecto.

FASE 2: Desarrollo de HERRAMIENTAS

Durante esta fase, se desarrollarán los diferentes sistemas del proyecto (Editor de Contenidos, Módulo de Evaluación, Módulo de Detección, Sistema de Calidad, Repositorio Inteligente, Panel de Mando), sobre los que se soportará el Sistema JITLEARN.

FASE 3: INTEGRACIÓN DE HERRAMIENTAS Y GENERACIÓN DE CONTENIDOS

Durante esta fase se implementarán los diferentes módulos dentro de la arquitectura global del proyecto. Asimismo y a partir de las herramientas desarrolladas en la anterior fase, se desarrollaran los contenidos interactivos de autoaprendizaje técnico asociados a los escenarios concretos de validación definidos.

FASE 4: Validación e Implementación de Servicios

Esta fase del proyecto tendrá como objetivo desarrollar y validar prototipos finales de las herramientas y soluciones tecnológicas a implementar con una triple intención: técnica (funcionalidad del prototipo), social (aceptación del prototipo por parte de los usuarios), y económica (viabilidad del plan de negocio).

Esta fase se divide en dos etapas. La primera, tiene como objetivo realizar una primera validación de los primeros prototipos de las herramientas desarrolladas permitiendo recibir feedback de los usuarios finales que sirva como base para los siguientes desarrollos. La segunda etapa, tiene como objetivo validar el prototipo final del proyecto JITLEARN, comprobando su adaptación al mercado y detectando las posibles adaptaciones requeridas para su conversión en un producto exitoso.

Así mismo, los resultados obtenidos en las pruebas de validación servirán para corregir posibles errores de funcionalidad, uso, etc., que puedan darse. Por lo que implicarán tareas de desarrollo en cuestión de mejora de los módulos desarrollados en la Fase 2.

La siguiente figura representa una visión general de todos los paquetes de trabajo del proyecto JITLEARN y la dependencia entre ellos:

Plan de trabajo